人与社交机器人形成混合社会

       10月19日,在2018世界VR产业大会主论坛上,日内瓦大学教授、瑞士工程科学院院士纳迪娅·马格纳纳特·塔尔曼在演讲中表示,人类将进入混合现实的社会,未来要推动结合领先技术和社交机器人更好地互动。
       她说,现在看到一个越来越混合化的社会,混合化的社会本身包括人,还有社交机器人。另外还有VR的虚拟人类,也能够自动、自主地实现跟人的交互,即人型机器人。
       纳迪娅·马格纳纳特·塔尔曼说,我们一步一步把它打造成人型机器人,从计算开始,做电机、线缆,更像一个真正的人,它甚至是我们的好伙伴。我们有的时候可能并不是想和机器人进行合作,我们想和长得跟我们同伴类似的人进行工作,所以它是由内而外都很像一个真实的人类或者社交伴侣。
       纳迪娅·马格纳纳特·塔尔曼说,我们打造的不仅只是机器人,在其背后有一个很大的平台。我们通过语音、图象做识别,所以有很多工作是基于视觉的识别,背后也需要VR的支持。我们需要识别面部的表情、手势,通过语言更好地理解,甚至是社交。这样一个社交机器人,也需要有记忆。首先要理解真实人脸面部的一些表情、话语,能够分析,准备人们向它提出问题的答案。
       对于语言的分析同样非常重要,因为大家说话的方式或者语言各有不同,所以要正确理解他们的语义。通过一个自动的、来自社交机器人的反应,我们可以看到一系列甚至包括唇部的情绪的表达,还有一些其他的合作伙伴。社交机器人要以自然的方式表达,因为有人性元素的界面,是跟人结合。
       社交机器人在和一个人社交的过程中,有着不错的记忆。随着时间的推移,它也不断收集数据,更加自然地交互。很多人会说,机器人是无处不在的,但是社交机器人在银行、保险行业还没有见到很多。例如友邦这家保险公司希望获得社交机器人很多支持,因为在午餐时间,客流量还是很大的,可能会来新的保单,甚至要做很多繁琐的工作。但是有一天可能有很多客户会一直在排队,甚至有时候也需要找一个合适的保险经纪人,这里可以利用社交机器人,跟各位保险代理合作。未来人们不一定要打电话给一个人,他甚至有机会在一个聊天工具上戴上VR眼镜,就可以和社交机器人进行私密的对话。因此VR和社交机器人的组合非常有力量,而且非常实用。