（原央视著名财经记者、国务院扶贫办中国社会扶贫网的新媒体专家顾问 张亚莉，中华商标协会副秘书长、《中华商标》杂志社社长 南平，中国人民大学商学院教授、中国商标品牌研究院首席专家 陈冠，奥美集团执行董事、总经理 宋磊，北京亿欧网盟科技有限公司联合创始人、总裁 王彬，城市纵横传媒合伙人 王昕）
12月8日，首届中国满意品牌高峰论坛在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。论坛由中国企业评价协会联合沃民高新科技（北京）股份有限公司主办，共同探讨如何通过品牌满意度测评，评价出社会认可的“中国满意品牌”，对于促进经济高质量发展，满足人民追求美好生活的新要求新期待，具有重要意义。本环节嘉宾围绕顾客满意与品牌价值，共同探讨如何了解客户需求，提升客户对品牌的满意度，实现品牌价值提升。
嘉宾精彩观点：
中华商标协会副秘书长、《中华商标》杂志社社长 南平：有一句话说“离开商标谈品牌就是耍流氓”，商标是品牌的身份证，是通行证，是DNA，是它一切法定的基础。我们要发展品牌经济，实际上是发展以商标为支撑的品牌经济。
北京亿欧网盟科技有限公司联合创始人、总裁 王彬：无论在技术层面还是产品服务层面，一个国际化的知名品牌对消费者的认知和感觉是很重要的。在新商业基础设施中，技术对品牌的评估非常重要，通过国际化、数据驱动、技术驱动与消费者互动。
奥美集团执行董事、总经理 宋磊：不同产业对于客户满意度的定义是不同的。需要清晰把握品牌内涵、品牌用途、品牌与消费者之间的关系，才可以明确品牌满意度构建的发力点。
城市纵横传媒合伙人 王昕：做了20多年的广告，从接触到的企业中发现，他们愿意在品牌建设上投入，但是投入的同时他们收益也一样有很多的遗憾，这些遗憾有可能他们不知道怎么去解决。
中国人民大学商学院教授、中国商标品牌研究院首席专家 陈冠：在中国讲品牌构建过程的时候，一要能顶天，跟国际要接轨；二要立地，在中国能实践。一个杰出品牌是要经历几大步骤：第一要有成果或者含义；第二要有可靠踏实站得住脚的市场认知；第三个要认识商标和品牌的关系。
